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번호 제목
15 개인정보 변경시 유의해야 할 사항이 있나요?
성함,주민등록 번호,아이디는 변경이 불가능하며 성함 변경이 필요하거나 주민번호 오류가 발생할 경우 [1:1질문하기] 또는 고객센터로 문의 바랍니다.
14 이메일이나 휴대폰 문자서비스(SMS) 수신거부는 어떻게 해야하나요?
이메일이나 휴대폰 문자서비스에 대한 수신 거부하는 방법은

[개인정보 변경]> [이메일/문자 수신동의 여부] 변경하시면 됩니다.
13 개명으로 인해 이름 변경이 되었는데 어떻게 수정을 해야 하나요?
실명이 변경된 경우 [1:1질문하기]을 통해 변경요청해 주시면 됩니다.
12 ID 변경할 수 있나요?
ID 변경은 불가 합니다.

회원탈퇴 후 재가입을 해야 합니다.
탈퇴신청은 회원정보 > [개인정보 변경] > 회원탈퇴에서 사유란에 기타사유 - 아이디 변경으로 하시면 됩니다.

[회원탈퇴시 유의사항]

1. 보유하고 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동으로 소멸됩니다.
2. 주문한 내역이 삭제 되어 구입한 제품의 정보 확인 A/S 등 모든 처리가 불가하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
11 개인정보를 변경하고 싶어요.
개인정보 변경은 로그인 후 화면 상단 [회원정보수정 메뉴]를 통해 변경이 가능합니다.

고객님의 개인정보는 언제든지 수정이 가능하며 수정된 사항은 수정 즉시 반영되고 있습니다.

또한 고객님의 주소 및 연락처는 상품의 정확한 배송을 위해 반드시 필요한 정보이므로 변경사항이 발생했을 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다.
10 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
회원ID와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 고객센타 페이지에 있는 ID 찾기와 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.

만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 발생될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
9 로그인이 되지 않아요.
● 로그인 유입 경로 확인
- 외부 배너/포탈사이트의 검색/브라우저 툴바 검색 또는 이메일 등을 통해 경인몰에 접속한 경우 인터넷 브라우저 주소창에 www.kyungins.com을 직접 입력해서 로그인해주세요.

● 브라우저 설정이나 플러그인 관련
- 브라우저에 야후나 구글 등 포탈 사이트에서 배포하는 툴바가 설치된 경우 툴바 제거후 다시 로그인을 시도해주세요.

● 로그인 시 페이지 오류나 스크립트 오류는 보안프로그램 상의 문제로 다음과 같이 보안 프로그램을 재설치 할 것을 권유 합니다.
작업 전 인터넷 익스플로러 상단의 도구 > 옵션 > 일반 > 파일(오프라인 항목 체크) 및 쿠키 삭제 처리 후 에 실행 하시기 바랍니다.

먼저 사용중인 익스플로러 버젼 확인 후 아래와 같이 설정해 주시기 바랍니다.
(버전확인은 인터넷화면 도움말 > 인터넷익스플로러 정보로 확인)

[익스플로러 버전 5.0 이상]
도구 > 인터넷옵션 > 보안 > 사용자정의수준 > 쿠키(두부분 모두 사용으로 클릭)

[익스플로러 버전 6.0 이상]
도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급옵션 > 자동쿠키덮어쓰기 (클릭) > 항상세션쿠키허용(클릭) >1사쿠키적용 > 3사쿠키적용 > 확인
8 외국인 등록번호로도 회원가입을 할 수 있나요?
외국인 등록번호를 가진 고객님도 일반회원과 동일한 혜택으로경인몰을 이용할 수 있으며 자세한 사항은 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
7 회원 가입 시 나이제한이 있나요?
회원으로 가입하기 위해서는 만 14세 이상이 되어야 합니다.
6 비밀번호를 변경할 수 있나요?
비밀번호 변경은 회원정보수정 > [비밀번호 변경]에서 가능합니다.
5 회원탈퇴가 되지 않습니다.
주문하신 상품이 배송진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 서비스 완료 후에 탈퇴 처리가 가능하며, 자세한 사항은[1:1질문하기] 또는 고객센터로 문의 주시면 처리해 드리겠습니다.
4 탈퇴 후 다시 회원가입시 기존 아이디로 재가입 가능하나요?
다른 고객님이 사용 중이 아니라면 재사용 가능합니다.
(단, 사용 중 아이디라면 다른 아이디로 재가입하셔야 합니다.)
3 회원가입하면 어떤 혜택이 있나요?
1. 신규 회원님께는 적립금 1000원을 드립니다.

2. 구매상품 및 실적에 따라 적립금, 할인쿠폰등으로 더욱 알뜰하게 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

3. 상품 구매, 이벤트 참여 시 경인몰의 모든 혜택을 이용할 수 있는 행운을 드립니다.

4. 이벤트 혜택, 각종 행사 응모등 다양한 이벤트에 참여 하실 수 있습니다.

5. 경인몰 우수고객에게는 추가 할인 기회가 제공 됩니다.
2 회원탈퇴 시 유의해야 하는점이 무엇인가요?
회원 아이디로 등록되어 있는 적립금 및 할인쿠폰은 자동 소멸됩니다.
1 회원탈퇴는 어떻게 하나요
경인몰 로그인 > 회원정보수정 > [회원탈퇴] 경로를 통해 고객님께서 직접 처리할 수 있습니다.


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